Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mojagwiazda.pl (dalej: Serwis) prowadzonego pod oznaczeniem Moja Gwiazda. Serwis oferuje płatne i nieodpłatne treści cyfrowe o charakterze astrologicznym: kosmogram urodzeniowy, horoskop personalizowany, raport decyzyjny oraz synastrię (horoskop partnerski).

Usługodawca: operator serwisu Moja Gwiazda (Warszawa, Polska). Kontakt w sprawach serwisu, zamówień i reklamacji: kontakt@mojagwiazda.pl.

2. Charakter usług

Treści astrologiczne mają charakter rozrywkowy i refleksyjny. Nie stanowią porady prawnej, finansowej, medycznej, psychologicznej, terapeutycznej, mediacyjnej ani zawodowej. Nie przewidują przyszłości i nie zastępują decyzji użytkownika ani konsultacji ze specjalistą.

Obliczenia planetarne opierają się na efemerydach Swiss Ephemeris. Interpretacje tekstowe są generowane automatycznie na podstawie danych urodzeniowych podanych przez użytkownika.

3. Umowa i zamówienie

Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana jest z chwilą skutecznej płatności za wybrany produkt (kosmogram płatny, horoskop, raport decyzyjny lub synastria) za pośrednictwem Stripe Checkout. Ceny brutto są podane przy produkcie i w podsumowaniu płatności.

Darmowy podgląd (mapa, wynik, skrót) nie jest pełną usługą płatną i może być ograniczony zakresem oraz czasem dostępu.

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody zależą od konfiguracji Stripe (m.in. karta, BLIK i inne metody udostępnione w checkoutcie).

4. Realizacja i dostęp

Po opłaceniu użytkownik otrzymuje dostęp do treści online pod nieodgadywalnym adresem URL oraz - gdy produkt to obejmuje - plik PDF na podany adres e-mail. Dostęp do pełnej treści płatnej jest ograniczony czasowo (standardowo 30 dni od daty płatności), zgodnie z informacją na stronie produktu po zakupie.

Czas wygenerowania interpretacji zależy od kolejki obliczeń i modelu językowego. W razie błędu technicznego skontaktuj się z nami pod kontakt@mojagwiazda.pl.

5. Vouchery prezentowe

W Serwisie można kupić voucher prezentowy na wskazany produkt i jego wariant (np. horoskop personalizowany na 6 miesięcy). Wartością vouchera jest cena katalogowa tego wariantu w dniu zakupu, także gdy voucher kupiono taniej w ramach promocji.

Po płatności kupujący otrzymuje na podany adres e-mail jednorazowy kod vouchera oraz link do jego odbioru. Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu, można go wykorzystać raz, wyłącznie na produkt, na który został wydany. Osoba realizująca voucher może wybrać dłuższy wariant tego samego produktu i dopłacić różnicę. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.

Kod vouchera należy chronić jak gotówkę - kto zna kod, może go wykorzystać; kupujący odpowiada za przekazanie go właściwej osobie. Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu vouchera w terminie 14 dni od zakupu, o ile voucher nie został jeszcze wykorzystany; zwracamy wtedy zapłaconą kwotę. Realizacja vouchera jest zamówieniem treści cyfrowej, do którego stosuje się punkt 6.

6. Odstąpienie od umowy (treści cyfrowe)

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie tego prawa.

Przed płatnością wymagamy zaznaczenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia. Z chwilą rozpoczęcia świadczenia (dostęp do treści / PDF) prawo odstąpienia wygasa. Szczegóły przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności.

7. Obowiązki użytkownika

Użytkownik podaje prawdziwe dane potrzebne do obliczeń (data, opcjonalnie godzina i miejsce urodzenia, e-mail) i nie wykorzystuje Serwisu do celów niezgodnych z prawem. Zabronione jest udostępnianie linków do płatnych raportów osobom trzecim w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub prywatność osób, których dane dotyczą (w szczególności przy synastrii).

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, płatności lub treści cyfrowej należy zgłaszać na kontakt@mojagwiazda.pl, z opisem problemu i - jeśli to możliwe - identyfikatorem zamówienia lub adresem strony wyniku. Odpowiadamy w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż wymagany przepisami.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie interpretacji astrologicznej. Odpowiedzialność za szkody wynikłe z działania Serwisu jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy (w szczególności prawa konsumenta).

10. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zaktualizowany. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się brzmienie obowiązujące w chwili zakupu, chyba że przepisy stanowią inaczej. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://mojagwiazda.pl/regulamin.

11. Prawo właściwe

Do umów z konsumentami mającymi miejsce zwykłego pobytu w Polsce stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych. Spory starać się będziemy rozwiązać polubownie.