Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mojagwiazda.pl (dalej: Serwis) prowadzonego pod oznaczeniem Moja Gwiazda. Serwis oferuje płatne i nieodpłatne treści cyfrowe o charakterze astrologicznym: kosmogram urodzeniowy, horoskop personalizowany, raport decyzyjny oraz synastrię (horoskop partnerski).

Usługodawca: operator serwisu Moja Gwiazda (Warszawa, Polska). Kontakt w sprawach serwisu, zamówień i reklamacji: kontakt@mojagwiazda.pl.

2. Charakter usług

Treści astrologiczne mają charakter rozrywkowy i refleksyjny. Nie stanowią porady prawnej, finansowej, medycznej, psychologicznej, terapeutycznej, mediacyjnej ani zawodowej. Nie przewidują przyszłości i nie zastępują decyzji użytkownika ani konsultacji ze specjalistą.

Obliczenia planetarne opierają się na efemerydach Swiss Ephemeris. Interpretacje tekstowe są generowane automatycznie na podstawie danych urodzeniowych podanych przez użytkownika.

3. Umowa i zamówienie

Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana jest z chwilą skutecznej płatności za wybrany produkt (kosmogram płatny, horoskop, raport decyzyjny lub synastria) za pośrednictwem Stripe Checkout. Ceny brutto są podane przy produkcie i w podsumowaniu płatności.

Darmowy podgląd (mapa, wynik, skrót) nie jest pełną usługą płatną i może być ograniczony zakresem oraz czasem dostępu.

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody zależą od konfiguracji Stripe (m.in. karta, BLIK i inne metody udostępnione w checkoutcie).

4. Realizacja i dostęp

Po opłaceniu użytkownik otrzymuje dostęp do treści online pod nieodgadywalnym adresem URL oraz - gdy produkt to obejmuje - plik PDF na podany adres e-mail. Dostęp do pełnej treści płatnej jest ograniczony czasowo (standardowo 30 dni od daty płatności), zgodnie z informacją na stronie produktu po zakupie.

Czas wygenerowania interpretacji zależy od kolejki obliczeń i modelu językowego. W razie błędu technicznego skontaktuj się z nami pod kontakt@mojagwiazda.pl.

5. Odstąpienie od umowy (treści cyfrowe)

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie tego prawa.

Przed płatnością wymagamy zaznaczenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia. Z chwilą rozpoczęcia świadczenia (dostęp do treści / PDF) prawo odstąpienia wygasa. Szczegóły przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności.

6. Obowiązki użytkownika

Użytkownik podaje prawdziwe dane potrzebne do obliczeń (data, opcjonalnie godzina i miejsce urodzenia, e-mail) i nie wykorzystuje Serwisu do celów niezgodnych z prawem. Zabronione jest udostępnianie linków do płatnych raportów osobom trzecim w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub prywatność osób, których dane dotyczą (w szczególności przy synastrii).

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, płatności lub treści cyfrowej należy zgłaszać na kontakt@mojagwiazda.pl, z opisem problemu i - jeśli to możliwe - identyfikatorem zamówienia lub adresem strony wyniku. Odpowiadamy w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż wymagany przepisami.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie interpretacji astrologicznej. Odpowiedzialność za szkody wynikłe z działania Serwisu jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy (w szczególności prawa konsumenta).

9. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zaktualizowany. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się brzmienie obowiązujące w chwili zakupu, chyba że przepisy stanowią inaczej. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://mojagwiazda.pl/regulamin.

10. Prawo właściwe

Do umów z konsumentami mającymi miejsce zwykłego pobytu w Polsce stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych. Spory starać się będziemy rozwiązać polubownie.